如發生（shēng）重大事故（gù）， 經銷商應（yīng）主動第 一時間到事故現場（chǎng），核實（shí）至少損失在3000元以上的（de），屬產（chǎn）品質量事故（非人為安裝原因）做以下理賠：

1.  保（bǎo）護好現場，由經銷商報案95518，保險單號：PZAH202133060000000028提供事故現（xiàn）場客戶地址及聯係方式給中國人民保險，記錄報案號。

2.  中國人民保險派（pài）勘（kān）查員（yuán）（最 好經銷商同去）去現場拍照片（piàn）記錄，並交代客戶及經銷商須要準備的保險理賠申（shēn）請材料，供有一個列表（biǎo）給客戶和（hé）經銷商,客戶根據列表（biǎo）清單提供所有的材料（例（lì）如：保（bǎo）險公司列出各種損失，由業主提供預算賠償金額等（děng））交於保險公司，由（yóu）經銷（xiāo）商跟保險公司（sī）確認（rèn）所有材料全部齊全並合格。

3.  經銷商在得知全部材料合（hé）格並齊全後，支付客戶保險公司（sī）同意的賠償金額（或扣在貨款中），取回客戶收款證明（客戶單位蓋章的已收到賠償金（jīn）的證（zhèng）明，傳（chuán）真給總公司0575-87658836）。

4.  總公司（sī）將傳真交與保險公司，審核客戶是否真正已收（shōu）到賠款，核實後由總公司支付賠償金給經銷商，再由保險公司賠（péi）償給總公司。

注意：

1、財產損失在3000元以下的，不適（shì）合保（bǎo）險（xiǎn）公司理賠。

2、每次出險有不計免賠費用產生， 2000元或（huò）者扣除10%，兩者以高者（zhě）為準。

3、每次出險按保險公司現場定損為準，水管破裂的更換（huàn）部分費用不算入理賠範（fàn）圍內，僅對因水管破裂而造成的財產損失理賠，人為故意損壞不予理賠（工（gōng）地上水（shuǐ）管破裂，因（yīn）無業主，保險公司不支（zhī）持理賠）。

4、業（yè）主需（xū）要提供（gòng）受損財產的購買發票，人工工資清單（dān），人工工（gōng）資收條。

5、如果損失與保險公司（sī）估計不一致，應按照保險（xiǎn）公司估價為準。

6、因為有不計免賠（péi）該項存在，請業主多提供10%-20%的發（fā）票。

7、各地經銷商在確認估價後，先行將理賠款（kuǎn）項支付到業主處，並（bìng）簽訂賠償協議（yì），待保險公司賠付至公司後進行（háng）結算。

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